La L.R. Flavours & Fragrances Industries S.p.A., ritiene che la costruzione e l’implementazione di un Sistema di Gestione della Qualità (UNI EN ISO 9001:2015) costituisca un elemento di garanzia.
Un Sistema di Gestione della Qualità non è altro che il “modus operandi” migliore per cercare di garantire la qualità durante tutto il percorso che va dalla definizione dei bisogni del cliente, fino alla loro soddisfazione, attraversando e gestendo l’efficacia e l’efficienza dei propri processi aziendali:
- Selezione, valutazione e controllo fornitori;
- Gestione degli ordini dei clienti;
- Controllo delle materie prime e dei prodotti finiti nella fasi di ingresso, di produzione e di spedizione;
- Ricerca e sviluppo;
- Produzione;
- Gestione della documentazione;
- Assistenza post-vendita.
Attraverso l’accurata coordinazione dei suddetti processi, il sistema persegue il principale obiettivo dell’azienda: la piena soddisfazione dei propri clienti.
Ottenuta la certificazione ISO 9001 nel 2007, la L.R. Flavours & Fragrances Industries S.p.A. è costantemente aggiornata secondo regole precise di sorveglianza e di rinnovo in modo da ottenere un processo di miglioramento continuo.
